Rücksendung & Erstattung

Möchtest du Artikel an uns zurücksenden? Kein Problem, wir möchten dir dabei helfen, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Wir haben hier alle wichtigen Informationen zusammengestellt, auf die du achten solltest, um sicherzustellen, dass deine Rücksendung schnell und einfach abgewickelt wird.

1. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück.

2. Stelle sicher, dass die Artikel gut gepolstert und sicher verpackt sind. Verwende am besten den Original gepolsterten Briefumschlag.

3. Wenn du einen direkten Umtausch in einen anderen Artikel wünschst, lege bitte der Rechnung eine Notiz mit den Details des gewünschten Artikels (Anzahl, Artikel, Länge, Farbe)

der Rücksendung bei. Sollten die Artikel unterschiedliche Verkaufspreise haben, wird nur die Differenz berechnet.

4. Wenn du eine Rückerstattung des Kaufpreises wünschst, wird diese nach Erhalt der Rücksendung zeitnah bearbeitet.

Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Weg, den du als Zahlungsart bei deiner Bestellung gewählt hast. 

5. Solltest du einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. "[email protected]" Dieser wird die bestmögliche Lösung für dich finden. 

6. Wenn ein Artikel nicht in deiner Sendung enthalten war, kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice. Wir werden dir umgehend weiterhelfen.

7. Schicke die Rücksendung an folgende Adresse:

Walter Ruprecht

Turmgasse 22

8700 Leoben

Austria

8. Nach Erhalt deiner Rücksendung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden (Mo.-Fr.).

Unser Kundenservice ist wie folgt erreichbar: [email protected]